1. Responsable del Tratamiento

arnexaloria es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Operamos desde nuestra sede en C. Zumaia Kalea, 18, 48007 Bilbo, Bizkaia, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico contact@arnexaloria.com o llamando al +34930046203.

Nos tomamos muy en serio la protección de tu información. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar que tus datos están seguros con nosotros.

2. Datos que Recopilamos

La información que recogemos depende de cómo interactúas con nuestra plataforma educativa. Somos transparentes sobre qué datos necesitamos y por qué los necesitamos.

No recopilamos categorías especiales de datos (datos sensibles) a menos que sea estrictamente necesario y contemos con tu consentimiento explícito. Esto incluye información sobre salud, origen racial, opiniones políticas o creencias religiosas.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para fines específicos y limitados. No procesamos información personal más allá de lo necesario para cumplir con estos propósitos:

• Gestionar tu inscripción en programas de formación en finanzas corporativas y análisis financiero
• Proporcionarte acceso a materiales didácticos, plataformas online y recursos educativos
• Evaluar tu progreso académico y emitir certificaciones cuando completes los requisitos
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tus programas de estudio, incluyendo cambios de horario, nuevos módulos o actualizaciones importantes
• Procesar pagos de matrículas y gestionar aspectos administrativos relacionados
• Cumplir con obligaciones legales, incluyendo la conservación de registros académicos
• Mejorar nuestros servicios educativos mediante análisis agregados y anónimos de datos de uso

4. Legitimación y Consentimiento

Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según la finalidad del tratamiento. La mayoría de nuestro procesamiento se fundamenta en la ejecución del contrato educativo que celebras con nosotros cuando te inscribes en un programa.

En algunos casos, como el uso de cookies no esenciales o el envío de comunicaciones comerciales, necesitamos tu consentimiento específico. Cuando esto ocurre, te lo solicitamos de forma clara y separada. Siempre puedes retirar tu consentimiento sin que esto afecte la legalidad del tratamiento previo.

También procesamos ciertos datos basándonos en nuestro interés legítimo, como mantener la seguridad de nuestras instalaciones o prevenir fraudes. En estos casos, siempre equilibramos nuestros intereses con tus derechos fundamentales.

5. Conservación de Datos

No conservamos tus datos personales más tiempo del necesario. Los períodos de conservación varían según el tipo de información:

• Datos académicos y certificaciones: Se conservan de forma indefinida para poder emitir duplicados de títulos y verificar certificaciones, conforme exige la normativa educativa española
  • Registros de asistencia y calificaciones
  • Trabajos académicos evaluados
  • Certificados y diplomas emitidos
• Datos contractuales y financieros: Se mantienen durante 6 años desde la finalización de la relación contractual, según establece la legislación fiscal y mercantil
• Datos de marketing y comunicaciones comerciales: Se conservan hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión
• Datos de navegación y cookies: Los períodos varían según el tipo de cookie, desde el cierre de sesión hasta un máximo de 2 años

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a eliminar o anonimizar tus datos de forma segura. En algunos casos, podemos conservar datos anonimizados con fines estadísticos o de investigación educativa.

6. Destinatarios y Cesiones

arnexaloria no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Solo compartimos información cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios educativos o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y están sujetos a obligaciones contractuales estrictas:

• Plataformas de gestión del aprendizaje (LMS) para proporcionar acceso a contenidos educativos
• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube con servidores ubicados en la Unión Europea
• Procesadores de pago que cumplen con estándares PCI-DSS para transacciones seguras
• Herramientas de comunicación por correo electrónico para enviarte información relevante sobre tus programas
• Servicios de análisis web que utilizan datos agregados y anonimizados

En casos excepcionales, podemos compartir información con autoridades públicas cuando exista una obligación legal, como responder a requerimientos judiciales o cumplir con normativas de auditoría educativa.

7. Transferencias Internacionales

Priorizamos el almacenamiento y procesamiento de datos dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación o certificaciones de marcos de privacidad reconocidos. Evaluamos periódicamente estas garantías para verificar que tus datos reciben un nivel de protección equivalente al proporcionado en la UE.

8. Tus Derechos

El RGPD y la LOPDGDD te otorgan una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a responder a tus solicitudes en un plazo máximo de un mes:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre ti, con qué finalidades y durante cuánto tiempo
• Derecho de rectificación: Si tus datos son inexactos o están desactualizados, puedes solicitar su corrección
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o hayas retirado tu consentimiento, salvo que existan obligaciones legales de conservación
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o con fines de marketing directo
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias, como cuando impugnes su exactitud
• Derecho a la portabilidad: Puedes recibir los datos que nos has proporcionado en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión directa a otro responsable
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a contact@arnexaloria.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud, por lo que te pediremos que nos proporciones una copia de tu documento de identidad.

9. Medidas de Seguridad

La seguridad de tus datos es una prioridad. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos a través de nuestra plataforma
• Sistemas de autenticación robustos con contraseñas seguras y, cuando es posible, autenticación de dos factores
• Controles de acceso estrictos que limitan quién puede ver y procesar datos personales dentro de nuestra organización
• Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras y cifradas
• Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidades
• Protocolos de respuesta ante incidentes para actuar rápidamente en caso de brechas de seguridad
• Formación continua de nuestro personal sobre protección de datos y prácticas de seguridad

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente impenetrable. Te recomendamos que también tomes precauciones, como mantener seguras tus credenciales de acceso y no compartir tu información de inicio de sesión con terceros.

En el improbable caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos sin demora indebida, según establece la normativa vigente.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Utilizamos diferentes tipos de cookies:

• Cookies técnicas necesarias: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento porque sin ellas no podríamos proporcionar los servicios que solicitas
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones y personalizan tu experiencia (idioma, región, configuración de visualización)
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para mejorar su funcionamiento. Utilizamos datos agregados y anonimizados
• Cookies de marketing: Se utilizan para mostrarte contenido relevante basado en tus intereses. Requieren tu consentimiento explícito

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio. Para información más detallada, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros programas de formación en finanzas corporativas están diseñados para profesionales y estudiantes universitarios. Si eres menor de 18 años, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para inscribirte en nuestros programas y para que procesemos tus datos personales.

En el caso de menores entre 14 y 18 años, según establece la LOPDGDD, pueden consentir por sí mismos el tratamiento de sus datos en ciertos contextos. Sin embargo, recomendamos que los padres o tutores estén involucrados en el proceso de inscripción y sean conscientes del tipo de información que recopilamos.

No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor sin la autorización apropiada, eliminaremos esos datos de inmediato.

12. Actualizaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, normativas aplicables o mejoras en nuestros servicios. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento.

Cuando realicemos cambios significativos que afecten sustancialmente a cómo tratamos tus datos personales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos que revises esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Tu uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichos cambios, excepto cuando la ley requiera un consentimiento más específico.